\n<\/span>Causale: il Cliente dovr\u00e0 indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 20\/04\/2021 n. 1111”).<\/p>\n6. Trasporto e consegna<\/h2>\n
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell\u2019apposito campo \u201cDati di Spedizione\u201d.<\/p>\n
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere<\/strong>“) dal luned\u00ec al venerd\u00ec, esclusi festivi e feste nazionali. GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>non \u00e8 responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.<\/p>\nUna volta spediti i Prodotti il Cliente ricever\u00e0 un\u2019email di conferma in cui sar\u00e0 incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.<\/p>\n
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 5 (cinque) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita e-mail di conferma d\u2019ordine per le spedizioni in Italia.<\/p>\nIn ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita e-mail di conferma d\u2019ordine per le spedizioni all\u2019estero.<\/p>\nIl predetto termine di giorni lavorativi si applica per le spedizioni all\u2019estero nei Paesi indicati di seguito, fatta solo eccezione per i paesi per i quali tale termine potr\u00e0 essere aumentato in funzione dei diversi tempi di sdoganamento locali.<\/p>\n
\n- Servizi di consegna attivi in Italia:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Alpi Express srl<\/b><\/p>\n
Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco rester\u00e0 in giacenza gratuita per 3 giorni lavorativi presso il Corriere. Durante questi 3 giorni il Cliente potr\u00e0 contattare direttamente il Corriere per concordare la consegna o per modificare l’indirizzo della stessa. Dal 4\u00b0 giorno e per 7 giorni lavorativi (sabato incluso), invece, il pacco sar\u00e0 in giacenza gratuita presso la sede di zona del Corriere. Il Cliente ricever\u00e0 le informazioni relative alla sede del Corriere in cui recarsi per il ritiro tramite e-mail. In ogni caso il Cliente ha l\u2019onere di informarsi presso il Corriere in merito ad eventuali aggiornamenti o modifiche della procedura di consegna sopra descritta.<\/p>\n
\n- Servizi di consegna attivi all’Estero:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Le spedizioni all\u2019estero potranno avvenire con corrieri diversi a seconda del Paese di destinazione in modo da assicurare al Cliente la migliore tariffa disponibile.<\/p>\n
Peso massimo della spedizione all’Estero<\/strong>: 120 Kg<\/p>\nPaesi in cui il servizio \u00e8 attivo<\/strong>:\u00a0sono quelli risultanti nella lista attiva sul sito, fatta salva la facolt\u00e0 di GMG SERVICE S.R.L<\/b>. di inviare la merce con spese aggiuntive a carico del consumatore, spese che verranno specificate nella mail di conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n7. Diritto di recesso<\/h2>\n
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni e senza alcuna penalit\u00e0 fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovr\u00e0 inviare a GMG SERVICE S.R.L.<\/strong> una comunicazione entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.
\nQualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potr\u00e0 essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
\nSe la comunicazione sar\u00e0 inviata, nelle modalit\u00e0 sotto esposte, entro 3 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, il reso sar\u00e0 gratuito<\/span>. Se inviata nei successivi 11 giorni, invece, le spese di reso saranno a carico del cliente.<\/p>\nTale comunicazione dovr\u00e0 essere inviata a mezzo lettera raccomandata A\/R, indirizzata a:<\/p>\n
c.a. Ufficio Resi e Rimborsi\u00a0<\/strong><\/p>\nGMG SERVICE S.R.L.<\/span><\/strong><\/p>\nVia delle Badie, 24\/B
\n59100-Prato (PO)<\/strong><\/p>\nIl Servizio Clienti di GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>provveder\u00e0, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione dei Prodotti, che avverr\u00e0 tramite corriere indicato da GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>stessa.<\/p>\nIl diritto di recesso \u00e8 disciplinato dalle seguenti condizioni:<\/p>\n
I. Il prodotto deve essere reso in condizioni di packaging tali da poter essere rivenduto, Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da pi\u00f9 componenti o parti non \u00e8 possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.<\/p>\n
II. In caso di esercizio del diritto di recesso, GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>rimborser\u00e0 al cliente l’intero importo della merce resa, escluse le spese di spedizione ove previste, entro 7 giorni dalla data in cui \u00e8 stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>di sospendere il pagamento del rimborso fino all\u2019effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverr\u00e0 utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalit\u00e0. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sar\u00e0 cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).<\/p>\nIII. Anche al fine di poter garantire la gratuit\u00e0 della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola integra in cui sono stati ricevuti in condizioni tali da poter essere rivenduti. Non possono essere accettati resi in condizioni tali da non poter essere rivenduti sul banco.<\/p>\n
IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e\/o che richiede la fattura), il diritto di recesso \u00e8 escluso nei seguenti casi, ai sensi dell\u2019art. 59 d.lgs 21\/2014:<\/p>\n
– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;<\/p>\n
– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;<\/p>\n
– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.<\/p>\n
Per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso \u00e8 applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a <\/u>GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.<\/u><\/p>\nNei casi di esclusione del diritto di recesso, GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>provveder\u00e0 a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.<\/p>\n8. Reso Gratuito in caso di esercizio del diritto di recesso<\/h2>\n
Quale condizione di maggior favore per il Cliente GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>mantiene integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso.<\/p>\nAl fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovr\u00e0 attenersi alla procedura indicata al precedente articolo 7 e attendere di essere contattato da GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>per concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere.<\/p>\n9. Garanzia e Difetti di conformit\u00e0<\/h2>\n
In caso di difetti di conformit\u00e0 di Prodotti venduti da GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>il Cliente dovr\u00e0 contattare immediatamente il Servizio Clienti.<\/p>\nAlla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformit\u00e0 del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a <\/u>GMG SERVICE S.R.L. <\/u><\/strong>il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di 7 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto, e comunque entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento del Prodotto.<\/u><\/p>\n10. Errori e limitazioni di responsabilit\u00e0<\/h2>\n
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non \u00e8 tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>non potr\u00e0 considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.<\/p>\nGMG SERVICE S.R.L. <\/strong>si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.<\/p>\nSalvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.<\/p>\n
11. Reclami<\/h2>\n
Ogni eventuale reclamo dovr\u00e0 essere inoltrato a GMG SERVICE S.R.L.<\/strong> utilizzando e-mail di contatto accessibile direttamente sul Sito, oppure telefonando al +39 0574 635158\u00a0(lun-ven 9:00\u201312:00, 15:00-17:00, (esclusi sabato e festivi), o mediante raccomandata a\/r al seguente indirizzo:<\/p>\nc.a. Ufficio Reclami<\/strong><\/p>\nGMG SERVICE S.R.L.<\/strong><\/p>\nVia delle Badie, 24\/B<\/strong><\/p>\n59100-Prato (PO)<\/strong><\/p>\nGMG SERVICE S.R.L. <\/strong>si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi.<\/p>\n12. Legge applicabile e foro competente<\/h2>\n
Il contratto di vendita tra il Cliente e GMG SERVICE S.R.L. <\/strong>s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all\u2019interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente \u00e8 un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sar\u00e0 competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale \u00e8 esclusivamente quella del Foro di Prato, ogni eventuale altro foro competente escluso.<\/p>\n***<\/p>\n
Ai sensi dell\u2019articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilit\u00e0 per ritardi nella consegna), 10 (facolt\u00e0 di correggere errori – esclusioni di responsabilit\u00e0).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Condizioni di vendita Koon shop online Condizioni Generali (ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs 206\/2005 e successive modifiche e integrazioni) 1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali“) hanno per oggetto la disciplina dell\u2019acquisto dei prodotti e dei servizi effettuato a […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.koon.it\/it_it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8127"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.koon.it\/it_it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.koon.it\/it_it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.koon.it\/it_it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.koon.it\/it_it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8127"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.koon.it\/it_it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8127\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14867,"href":"https:\/\/www.koon.it\/it_it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8127\/revisions\/14867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.koon.it\/it_it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}